鐵架床的安裝，來(lái)一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑

鐵架床的安裝，來(lái)一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑

   尚禹家具的卡式鎖扣鐵架床，2個(gè)人3分鐘安裝完一套床，許多看官表示懷疑，但我們真的做到了！就在上周，通宵達旦的一次安裝，絕對稱(chēng)得上是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑！

     最近，我們公司簽了一個(gè)單，客戶(hù)購買(mǎi)的是2連4人位鐵架床，由于下單員填寫(xiě)下單表的失誤，導致了一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題--我們的鐵架床方向做反了，由于工期緊，原本定在28號送貨安裝完畢，好讓客戶(hù)的員工下個(gè)月1號能順利入住，等28號貨到現場(chǎng)的時(shí)候，運營(yíng)人員當場(chǎng)傻眼了。

   犯了錯誤，發(fā)生了問(wèn)題，絕對不能逃避，要想著(zhù)怎么去解決，這才是尚禹人的精神。當機立斷，馬上聯(lián)系客戶(hù)到現場(chǎng)，將問(wèn)題跟客戶(hù)講清楚，并表示我們會(huì )給一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案，因此造成的損失，我司會(huì )承擔全部責任。

當時(shí)我們給客戶(hù)提供三個(gè)解決方案，最后敲定一個(gè)：換產(chǎn)品。但是如何在2天之內，將產(chǎn)品換完且安裝好，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰。

   解決方案定好之后，第一步，馬上跟生產(chǎn)部反饋情況，要求務(wù)必將產(chǎn)品在最短的時(shí)間內生產(chǎn)出來(lái)。接下來(lái)最大的難題就是安裝了，時(shí)間緊迫，安裝的速度一定要快，我們的運營(yíng)人員打破了以往2個(gè)人3分鐘一套床的速度，平均一套鐵架床只用了2分鐘50秒，這樣的速度下，運營(yíng)人員通宵達旦才安裝完畢，在這里，小編要為他們大大的贊一個(gè)！

   這次鐵架床的安裝，我們可能永遠都不想碰到，但是從這次的事情中，我們全體尚禹人都吸取了經(jīng)驗教訓，做事情一定要細致細心，客戶(hù)最后對我們按時(shí)完成了鐵架床安裝表示贊賞，在此，我們對該客戶(hù)深表歉意，同時(shí)我們保證，一定不會(huì )再犯這樣的錯誤！