什么是“極致服務(wù)” 尚禹公寓床 為您完美呈現
青島一商貿公司,通過(guò)尚禹在網(wǎng)絡(luò )上的產(chǎn)品、客戶(hù)案例、公司實(shí)力展現,對尚禹有了初步的好感,后通過(guò)電話(huà)聯(lián)系上客服,之后轉入業(yè)務(wù)員對接。對接之后,客戶(hù)直接表明需要現貨,問(wèn)公司有沒(méi)有現貨。當時(shí)正值尚禹生產(chǎn)部趕制庫存,公司庫房中有幾千套常規款,業(yè)務(wù)伙伴隨即回復客戶(hù)并發(fā)送了產(chǎn)品細節圖片與視頻給到客戶(hù)參考。
客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的響應非常滿(mǎn)意,在確認顏色和交貨期后直接簽訂合同并支付了合同款,尚禹當即聯(lián)系物流,進(jìn)行員工上下床的裝載,準備發(fā)貨。
從客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)到成交,不到一周的時(shí)間便全部完成,期間的溝通、反饋進(jìn)行順暢,客戶(hù)直言:你們的服務(wù)真的太好了,這么晚還向我反饋進(jìn)度,辛苦了!
業(yè)務(wù)感言:不管大單小單,我們都應該給客戶(hù)提供極致化的服務(wù)與極致化的產(chǎn)品,秉承“把客戶(hù)當親人,把品質(zhì)當良心,立足長(cháng)遠,做良心品牌”的理念。
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